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Rücksendungen und Beschwerden

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Rücktritt vom Vertrag

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie im Allgemeinen das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten .

Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie uns eine Rücktrittserklärung z. B. per E-Mail an folgende Adresse senden: online@beclinic.pl

Senden Sie den Artikel sofort an die Adresse: ul. Kazimierza Górskiego 2, 81-304 Gdynia , jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie vom Vertrag zurücktreten.

Sie können innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.

Die vierzehntägige Widerrufsfrist beginnt:

  • für den Vertrag, in dem wir den Artikel übergeben und verpflichtet sind, sein Eigentum zu übertragen - von der Inbesitznahme des Artikels durch Sie oder einen von Ihnen angegebenen Dritten außer dem Spediteur,
  • für digitale Inhalte - ab Vertragsdatum.

    Um die Frist einzuhalten, senden Sie einfach eine Erklärung vor Ablauf.

    Von Ihnen geleistete Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung von Artikeln zu den in den Vorschriften festgelegten Bedingungen, erstatten wir Ihnen sofort, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung von Ihnen.

    Wir können die Rückerstattung der von Ihnen erhaltenen Zahlung zurückhalten, bis Sie den Artikel zurückerhalten, oder den Nachweis erbringen, dass Sie ihn zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

    Denken Sie daran, dass das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag unter anderem dem Verbraucher nicht zusteht in Bezug auf den Vertrag:

    • bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen nicht vorgefertigten Artikel handelt, der gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers oder hergestellt wird, um seine individuellen Bedürfnisse zu erfüllen ,
    • bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein verderblicher Gegenstand ist oder eine kurze Haltbarkeit hat,
    • bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen Artikel handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann , wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
    • bei denen der Gegenstand des Dienstes Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden , wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde
    • für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium gespeichert sind , wenn die Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag und nach Benachrichtigung des Unternehmers über den Verlust des Widerrufsrechts begann der Vertrag.

      Detaillierte Informationen zum Rücktritt vom Vertrag finden Sie in unseren Verkaufsbestimmungen.

      Beschwerden

      Wenn sich herausstellt, dass das bei uns gekaufte Produkt fehlerhaft ist, haben Sie das Recht, es aufgrund der Garantie zu bewerben. Am besten senden Sie eine Beschwerde an die E-Mail-Adresse: online@beclinic.pl oder per Post an die Adresse: Kazimierza Górskiego 2, 81-304 Gdynia.

      Wenn Sie kein Verbraucher sind, haften wir Ihnen gegenüber nur bis zur Höhe Ihrer Bestellung innerhalb eines Jahres nach Lieferung. Die folgenden Bestimmungen gelten für Verbraucher.

      Werbeartikel sollten an folgende Adresse gesendet werden: ul. Kazimierza Górskiego 2, 81-304 Gdynia

      Aufgrund eines Defekts können Sie Folgendes anfordern:

      • Tauschen Sie den Artikel gegen einen fehlerfreien aus,
      • Fehlerbeseitigung

        oder machen Sie eine Aussage über:

        • Preissenkung,
        • Rücktritt vom Vertrag - im Falle eines Sachmangels.

          Wir haften Ihnen gegenüber für Mängel, die innerhalb von zwei Jahren nach dem Datum der Lieferung des Artikels festgestellt wurden.

          In der Regel können Sie eine Beschwerde innerhalb eines Jahres nach Feststellung eines Mangels einreichen. Die Frist für die Einreichung einer Beschwerde endet jedoch möglicherweise nicht vor Ablauf der Haftungsfrist des Verkäufers.

          Ihre Beschwerde wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Beschwerde erhalten, geprüft (beantwortet).

          Weitere Informationen zu Beschwerden finden Sie in unseren Verkaufsbestimmungen.

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